POLÍTICA DE CALIDAD

Objeto

DELTA MÉDICA busca la excelencia en el campo de la calidad, entendiendo esta como una filosofía de trabajo en la que se encuentran como objetivos la atención personalizada, profesionalidad, confidencialidad y calidad asistencial para lo que contamos con los profesionales mejor formados y las mejores instalaciones, así como la mejora continua en todos los aspectos que nos atañen y que son la base de nuestro entorno laboral.

La política de Calidad de DELTA MÉDICA se sustancia en dos conceptos básicos:

• Mejora continua, como orientación a la forma de trabajar, ocupados constantemente en racionalizar y simplificar los procesos internos, para poder dedicar mayores recursos a la atención de nuestros Pacientes, Familiares y Clientes. 
• Obsesión por el paciente y cliente, pues los resultados de calidad serán una consecuencia lógica de su satisfacción con el servicio prestado, y esto solamente se pueden conseguir a partir de la incorporación de este concepto a la cultura del centro

La Dirección de DELTA MÉDICA, tiene como objetivos generales los siguientes:

• Asegurar la calidad de los servicios desarrollados mediante la implantación y mantenimiento de un Sistema de Gestión de la Calidad certificado, que defina qué es lo que hay que hacer, quien, cuándo y dónde y que al mismo tiempo mida y registre los resultados obtenidos para enriquecer y mejorar así los siguientes ciclos. Todo este rigor, toda esta planificación y control es lo que infunde confianza a nuestros pacientes y clientes.
• Establecer una Dinámica de Mejora Continua en toda la asociación, que proporcione coherencia y método en el camino hacia la Calidad.
• Satisfacción de los clientes mediante:

                   1.    El mejor cumplimiento posible de las especificaciones de los servicios, los requisitos legales y los establecidos por los pacientes y clientes.

                   2.    Una excelente atención de los pacientes y clientes.